Müügi- ja tellimistingimused

Käesolevad müügi- ja tellimistingimused kehtivad veebilehel ktart.ee tehtavatele tellimustele ning KT Art OÜ poolt pakutavatele toodetele ja teenustele.

Tingimused kehtivad nende tellimuste ja kokkulepete suhtes, mis sõlmitakse veebilehe, e-posti, hinnapäringu, tellimisvormi või muu kirjalikku taasesitamist võimaldava kanali kaudu.

1. Müüja andmed

Müüja on KT Art OÜ.

Registrikood: 17152205

Veebileht: www.ktart.ee

E-post: info@ktart.ee

2. Tooted ja teenused

KT Art OÜ pakub personaalseid ja eritellimusel valmistatavaid tooteid ning trüki-, graveerimis-, foto-, disaini- ja puutööga seotud teenuseid.

Pakutavad tooted ja teenused võivad hõlmata näiteks:

fotomagneteid;
fotode trükki ja kunstiprinte;
visiitkaarte, töötõendeid ja NFC-kaarte;
UV-printi;
lasergraveerimist;
CNC-freesimist;
puidust tooteid ja eritellimusi;
kliendi foto, faili, nime, logo, andmete või kujunduse alusel valmistatavaid tooteid.

Toodete täpne kirjeldus, mõõdud, materjalid, valikud, hinnad, tootmisviis ja võimalikud lisateenused on esitatud vastava toote või tellimisvormi juures.

Veebilehel kuvatavad tootepildid, eelvaated ja kujundusnäited on illustratiivsed. Lõplik tulemus võib mõistlikus ulatuses erineda sõltuvalt kliendi failist, materjalist, tootmisviisist ja ekraaniseadmetest.

3. Tellimuse esitamine ja päringud

Tellimuse esitamiseks valib klient sobiva toote või teenuse, teeb vajalikud valikud, lisab vajadusel foto, kujunduse, logo, nimekirja, NFC-info või muu faili ning esitab tellimuse veebilehel oleva vormi või ostukorvi kaudu.

Enne tellimuse kinnitamist peab klient kontrollima, et valitud toode, mõõt, kogus, kujundus, failid, kontaktandmed, tarneandmed ja muud tellimuse andmed oleksid õiged.

Klient vastutab selle eest, et tema esitatud andmed ja failid oleksid korrektsed, kasutuskõlblikud ning et tal oleks õigus neid tellimuse tegemiseks kasutada.

Tellimus loetakse kinnitatuks pärast tellimuse esitamist ja makse laekumist, kui pooled ei ole kokku leppinud teisiti.

Kui tellimuse täitmiseks on vaja täiendavat infot, fail ei sobi tootmiseks või töö maht vajab täpsustamist, võtab KT Art OÜ kliendiga ühendust.

Kui klient saadab veebilehe kaudu hinnapäringu, tasuta failikontrolli päringu või muu vormi, mille juures ei kuvata lõplikku ostukorvi hinda ega vormistata makset, ei loeta seda veel kinnitatud tellimuseks. Sellisel juhul võtab KT Art OÜ kliendiga ühendust, täpsustab töö mahu, hinna ja tähtaja ning töö alustatakse pärast kokkuleppe saavutamist.

Kui veebilehel kuvatakse valik „hinnapakkumise alusel“, „tasuta käsitsi ülevaatus“ või muu sarnane sõnastus, tähendab see, et lõplik hind või tootmisvõimalus vajab enne töö alustamist KT Art OÜ poolset kinnitust.

4. Fotode, failide ja kujunduste esitamine

Kui tellimus eeldab kliendi foto, logo, kujunduse, tekstifaili, nimekirja, andmefaili või muu faili kasutamist, peab klient esitama piisava kvaliteediga ja tootmiseks sobiva faili.

KT Art OÜ võib enne tootmist hinnata faili tehnilist sobivust, näiteks faili avatavust, formaati, mõõtu, proportsiooni, resolutsiooni, lõikevaru, turvaala, värve, teravust, QR-koodi paigutust või kujunduse üldist paigutust.

Valmis kujunduse või tootmisfaili puhul võib KT Art OÜ teha tasuta tehnilise kontrolli. Tasuta tehniline kontroll hõlmab näiteks faili avatavuse, formaadi, mõõdu, proportsiooni, resolutsiooni, turvaala, lõikevaru ja ilmselgete tehniliste probleemide hindamist.

Tasuta tehniline kontroll ei sisalda kujunduse ümbertegemist, faili parandamist, logo vektoriseerimist, tausta eemaldamist, teksti parandamist, kujunduse ümberpaigutamist, värvide muutmist, pilditöötlust ega muud sisulist kujundus- või ettevalmistustööd.

Kui kliendi fail vajab tootmiseks kohandamist, võib KT Art OÜ pakkuda kliendile võimalust valida tasuline faili kontroll ja väike ettevalmistus, uus kujundus või eraldi hinnapakkumine. Tasulist lisatööd ei alustata ilma kliendi nõusolekuta.

Kui fail ei sobi soovitud tooteks, teavitab KT Art OÜ klienti ja vajadusel lepitakse kokku uue faili, muudatuse, lisatöö või muu lahendus.

KT Art OÜ ei vastuta vigade eest, mis tulenevad kliendi esitatud ebakvaliteetsest, valest, ebatäpsest, vigasest või puuduliku õigusega failist, kui viga ei olnud tootmise käigus mõistlikult tuvastatav või kui klient on faili, kujunduse või paigutuse kasutamise kinnitanud.

Kliendi saadetud fotosid, faile ja kujundusi kasutatakse ainult päringule vastamiseks, tellimuse ettevalmistamiseks, tellimuse täitmiseks, kvaliteedikontrolliks ja võimalike pretensioonide lahendamiseks. Neid ei kasutata reklaamis, portfoolios ega sotsiaalmeedias ilma kliendi eraldi nõusolekuta.

5. Kliendi vastutus kujunduse, teksti ja andmete eest

Kui klient esitab valmis kujunduse, vastutab klient kujunduse sisu, õigekirja, nimede, kuupäevade, telefoninumbrite, e-posti aadresside, veebiaadresside, QR-koodide, NFC-sisu, logode, värvide, mõõtude ja muu info õigsuse eest.

Klient peab enne tellimuse kinnitamist kontrollima kõik nimed, kontaktandmed, failid, fotod, kogused, mõõdud ja erisoovid. Personaalse sisuga toodete puhul võib väike eksimus failis, nimes või kontaktandmetes tähendada, et valmis toodet ei saa hiljem ilma uue tootmiseta parandada.

QR-koodide, linkide ja NFC-sisu puhul vastutab klient esitatud info õigsuse ja toimivuse kontrollimise eest, välja arvatud juhul, kui viga on tekkinud KT Art OÜ tegevuse tõttu.

Kui tellimisvormis on eelvaade, on see abivahend kujunduse või paigutuse kontrollimiseks. Eelvaade ei pruugi täielikult näidata materjali, trükitehnoloogia, graveeringu või ekraani värvierinevuste mõju.

6. Kujunduse kontroll, kavandid ja kliendi kinnitused

Kui KT Art OÜ teeb kliendi soovil kujunduse, paigutuse või faili kohandamise, saadetakse vajadusel kliendile ülevaatamiseks kavand, eelvaade või muu kontrollmaterjal.

Tootmist alustatakse pärast seda, kui klient on kavandi või paigutuse kinnitanud, või kui tellimisvormi tingimustes on märgitud, et tootmine toimub kliendi esitatud andmete ja failide alusel.

Pärast kliendi kinnitust ei vastuta KT Art OÜ kliendi poolt kinnitatud tekstivigade, valede andmete või kujunduse sisuliste vigade eest, välja arvatud juhul, kui viga on tekkinud KT Art OÜ tegevuse tõttu.

Kui klient palub KT Art OÜ-l paigutuse või faili enne tootmist üle vaadata, ei tähenda see automaatselt tasuta kujundustööd ega faili parandamist. Vajalikud lisatööd kooskõlastatakse kliendiga enne töö alustamist.

7. Kujundusteenused ja lisatööd

Kui klient valib tellimisvormis uue kujunduse teenuse, sisaldab veebilehel märgitud kujunduse põhipakett lihtsa ühepoolse kaardikujunduse loomist kliendi esitatud materjalide põhjal.

Kui toote või tellimisvormi juures ei ole märgitud teisiti, sisaldab lihtne kujunduse põhipakett:

ühe kaardikujunduse loomist;
kliendi logo, tekstide ja kontaktandmete paigutamist;
üht esmast kujundusvarianti;
kuni kahte väikest parandusringi;
ühepoolset kujundust.

Põhipakett ei sisalda mitut täiesti erinevat kujundusvarianti, logo taastamist või vektoriseerimist, mahukat pilditöötlust, keerukat kahepoolset kujundust, suure hulga kaartide personaliseerimist, andmefailide korrastamist ega rohkem parandusringe, kui tellimisvormis või hinnapakkumises märgitud.

Kui töö maht ületab põhipaketi, teavitab KT Art OÜ klienti enne lisatöö alustamist võimalikust lisahinnast. Lisatööd tehakse ainult pärast kliendi kinnitust.

Kui klient loobub kujundusteenusest pärast seda, kui KT Art OÜ on kujundustööga alustanud, võib KT Art OÜ kinni pidada juba tehtud töö ja tekkinud kulude maksumuse.

Kui klient tellib teenuse, mille osutamist alustatakse enne 14-päevase taganemistähtaja möödumist, võib KT Art OÜ küsida kliendilt eraldi nõusolekut teenuse varasemaks alustamiseks. Teenuse täieliku osutamise järel võib taganemisõigus vastava teenuse osas seaduses sätestatud juhtudel lõppeda.

8. Hinnad ja maksmine

Kõik hinnad on esitatud eurodes.

Veebilehel kuvatavad hinnad esitatakse kliendile lõpphindadena koos käibemaksuga, kui toote või teenuse juures ei ole selgelt märgitud teisiti.

Tellimuse koguhind sõltub valitud tootest, mõõdust, kogusest, materjalist, tootmisviisist, viimistlusest, kujundusteenusest, failitööst, personaliseerimisest, tarneviisist ja muudest tellimuse valikutest.

Kui teenuse või toote juures on hind märgitud sõnaga „alates“, tähendab see lihtsama või baaspaketi hinda. Lõplik hind võib sõltuda kliendi failidest, kujunduse keerukusest, kogusest, personaliseerimisest, materjalist, viimistlusest, tarneviisist või muudest valikutest.

Kõik vältimatud lisakulud, mis on tellimuse esitamise hetkel teada, kuvatakse kliendile enne tellimuse kinnitamist. Kui lisatöö vajadus selgub pärast failide ülevaatamist, kooskõlastatakse lisatöö hind kliendiga enne lisatöö alustamist.

Tellimus loetakse kinnitatuks pärast tellimuse esitamist ja makse laekumist, kui pooled ei ole kokku leppinud teisiti.

Pärast edukat maksmist saadetakse kliendi e-posti aadressile tellimuse kinnitus. PDF-arve saadetakse e-postiga koos teatega tellimuse valmimise kohta. Kui klient soovib arvet varem, saab seda küsida aadressilt arved@ktart.ee.

Eritellimuste ja päringute puhul võib KT Art OÜ koostada kliendile eraldi hinnapakkumise. Sellisel juhul kehtivad hinnapakkumises märgitud hind, tingimused ja tähtaeg.

9. Tootmisaeg

Tootmisaeg sõltub tootest, kogusest, materjalide saadavusest, failide sobivusest ja tellimuste järjekorrast.

Tavaliste toodete orienteeruv tootmisaeg on märgitud toote või tellimisvormi juures, kui see on eraldi välja toodud.

Eritellimuste, suuremate koguste, erimaterjalide, keerukamate kujunduste või täiendavat kooskõlastamist vajavate tööde puhul lepitakse tootmisaeg kliendiga eraldi kokku.

Tootmisaeg hakkab üldjuhul kulgema hetkest, kui tellimus on kinnitatud, makse on laekunud, vajalikud failid on olemas ning vajadusel kujundus, kavand, failikontroll, hinnapakkumine või lisatöö on kliendi poolt kinnitatud.

Kui tellimus eeldab kliendi kinnitust kujundusele, eelvaatele, failikontrollile, hinnapakkumisele või lisatööle, ei alga tootmisaeg enne vastava kinnituse saamist.

Kui klient viivitab vajalike failide, andmete või kinnituste esitamisega, võib tootmisaeg selle võrra edasi lükkuda.

10. Tarne ja kättesaamine

Tellimuse kohaletoimetamine toimub kliendi valitud või poolte vahel kokkulepitud tarneviisil.

Võimalikud tarneviisid võivad olla näiteks:

pakiautomaat;
kuller;
kokkuleppel järeletulemine;
muu eraldi kokkulepitud tarneviis.

Täpne tarnehind kuvatakse ostukorvis, kassas või lepitakse kliendiga eraldi kokku.

Klient vastutab selle eest, et esitatud tarneandmed oleksid õiged. Kui pakk tagastatakse vale või puuduliku aadressi, vale telefoninumbri või pakile järele minemata jätmise tõttu, võib korduv saatmine toimuda kliendi kulul.

Kui tarneviis lepitakse kokku eraldi, võib tellimuse üleandmine või saatmine toimuda alles pärast vastava kokkuleppe saavutamist ja vajadusel tarnekulu tasumist.

11. 14-päevane taganemisõigus

Tarbijal on üldjuhul õigus sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

Käesolevas peatükis kirjeldatud 14-päevane taganemisõigus kehtib tarbijale ehk füüsilisele isikule, kes teeb tehingu eesmärgil, mis ei ole seotud tema majandus- või kutsetegevusega. Juriidiliste isikute ja ettevõtjate tellimustele kohaldatakse taganemise ja tühistamise tingimusi vastavalt poolte kokkuleppele, hinnapakkumisele ja käesolevatele tingimustele.

Taganemisõiguse kasutamiseks peab klient saatma KT Art OÜ-le ühemõttelise taganemisavalduse e-posti aadressile info@ktart.ee hiljemalt 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

Taganemisavalduse võib esitada vabas vormis, kuid selles peaks olema märgitud kliendi nimi, tellimuse number, tagastatav toode ning soov lepingust taganeda.

12. Taganemisõiguse erandid personaalse ja eritellimusel toote puhul

14-päevane taganemisõigus ei kohaldu toodetele, mis on valmistatud kliendi esitatud tingimuste järgi või kohandatud konkreetse kliendi vajadustele.

Eritellimusel või personaalse sisuga toote puhul kaotab klient õiguse tavapärasele 14-päevasele taganemisele siis, kui toote valmistamine on alustatud kliendi esitatud foto, faili, nime, logo, kujunduse, mõõdu, andmete või muu individuaalse juhise alusel.

Selliste toodete hulka kuuluvad näiteks:

kliendi fotoga fotomagnetid;
kliendi fotoga fotoprindid ja kunstiprindid;
kliendi nime, logo, kujunduse või andmetega visiitkaardid;
töötõendid ja personaalsed kaardid;
NFC-kaardid, kui need on kliendi andmete või kujunduse järgi valmistatud või kodeeritud;
erimõõdus, erikujuga või kliendi juhiste järgi valmistatud tooted;
puidust eritellimused;
muud tooted, mis on valmistatud kliendi foto, faili, kujunduse, nime, logo, mõõdu või muu individuaalse soovi alusel.

Selliste toodete puhul ei saa klient tellimusest pärast tootmise alustamist või valmis toote kättesaamist lihtsalt ümbermõtlemise tõttu taganeda, välja arvatud juhul, kui toode on puudusega või ei vasta kokkulepitud tingimustele.

Kui klient soovib eritellimusest loobuda enne tootmise alustamist, tuleb sellest võimalikult kiiresti kirjutada aadressile info@ktart.ee. Kui tootmist ei ole alustatud ja kulusid ei ole tekkinud, võib tellimuse tühistamine olla võimalik. Kui töö, kujundus, materjali ettevalmistus või tootmine on juba alanud, võib KT Art OÜ kinni pidada juba tehtud töö ja tekkinud kulude maksumuse.

Veebilehel tellimuse kinnitamisel annab klient nõusoleku, et KT Art OÜ võib alustada personaalse või eritellimusel valmistatava toote ettevalmistamise ja tootmisega pärast makse laekumist ning vajalike failide või kinnituste saamist.

13. Kauba tagastamine

Kui taganemisõigus kohaldub ja klient soovib kauba tagastada, tuleb kaup tagastada hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse esitamisest.

Tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata ja võimalusel originaalpakendis.

Kauba tagastamise otsesed kulud kannab klient, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus on KT Art OÜ viga või puudusega kaup.

Tagastusaadress või tagastamise viis lepitakse kliendiga eraldi kokku pärast taganemisavalduse saamist.

14. Raha tagastamine

Kui kliendil on õigus lepingust taganeda ja tagastustingimused on täidetud, tagastab KT Art OÜ kliendile tasutud summa hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest.

KT Art OÜ võib raha tagastamisega oodata, kuni kaup on tagasi jõudnud või klient on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta.

Raha tagastatakse üldjuhul samale makseviisile, mida klient tellimuse eest tasumisel kasutas, kui pooled ei lepi kokku teisiti.

Kui klient valis tavapärasest odavamast tarneviisist kallima tarneviisi, ei pea KT Art OÜ tagastama kallima tarneviisi lisakulu ulatuses.

Kui tellimusest loobutakse pärast töö alustamist ja KT Art OÜ-l on õigus kinni pidada juba tehtud töö või tekkinud kulude maksumus, tagastatakse kliendile ainult see osa tasutud summast, mille ulatuses tööd ei ole tehtud ega kulusid tekkinud.

15. Puudusega või vale toode

Kui kliendile saadetud toode on puudusega, vale või ei vasta kokkulepitud tingimustele, tuleb sellest esimesel võimalusel teavitada KT Art OÜ-d e-posti aadressil info@ktart.ee.

Teates tuleks kirjeldada puudust ning lisada võimalusel fotod tootest, pakendist ja veast.

Puudusega toote puhul on kliendil õigus seaduses sätestatud õiguskaitsevahenditele. Sõltuvalt olukorrast võib KT Art OÜ pakkuda toote parandamist, asendamist, hinna alandamist, raha tagastamist või muud sobivat lahendust.

KT Art OÜ ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud kliendi esitatud vale või ebakvaliteetse faili, vale info, vale mõõdu, kliendi kinnitatud vigase kujunduse, toote ebaõige kasutamise, mehaanilise kahjustamise või tavapärase kulumise tõttu.

16. Pretensiooni esitamine

Tarbijal on õigus esitada pretensioon toote lepingutingimustele mittevastavuse kohta seaduses sätestatud tähtaja jooksul, tarbijalemüügi puhul üldjuhul kahe aasta jooksul alates kauba kättesaamisest.

Pretensioon tuleb esitada e-posti aadressile info@ktart.ee ning lisada võimalusel:

tellimuse number;
kliendi nimi ja kontaktandmed;
puuduse kirjeldus;
fotod puudusest;
soovitud lahendus.

KT Art OÜ vastab tarbija esitatud kaebusele üldjuhul 15 päeva jooksul. Kui vastuse andmine vajab rohkem aega, teavitab KT Art OÜ klienti viivituse põhjusest ja uuest vastamise tähtajast.

17. Värvierinevused ja materjali eripärad

Ekraanil kuvatavad värvid võivad erineda valmis tootest, sest ekraanid, failid, trükitehnoloogiad, graveerimistehnoloogiad, materjalid ja valgusolud on erinevad.

Puidu, vineeri, paberi, lõuendi, metalli, plasti ja muude materjalide puhul võib esineda loomulikke erinevusi toonis, tekstuuris, mustris või pinnas. Sellised väikesed erinevused ei ole puudus, kui toode vastab üldiselt kokkulepitud kirjeldusele ja kasutusotstarbele.

Käsitöö, puutöö, lasergraveerimise, UV-prindi ja eritellimuste puhul võib esineda väikeseid tehnoloogilisi erinevusi, mis tulenevad materjalist, tootmisviisist või kliendi failist.

Lasergraveeringu puhul võib tulemus erineda ekraanil nähtavast värvilisest kujundusest, sest graveeringu kontrast, toon ja nähtavus sõltuvad materjalist, pinnaviimistlusest ja valgustusest. UV-prindi puhul võivad värvitoonid ja läige sõltuda materjalist, valgest alustrükist, lakist ja trükiseadistusest.

18. Autoriõigused, kaubamärgid ja kliendi kinnitused

Klient kinnitab tellimust esitades, et tal on õigus kasutada KT Art OÜ-le saadetud fotosid, logosid, kujundusi, tekste, kaubamärke, fonte, isikuandmeid ja muid materjale.

Klient vastutab selle eest, et tema saadetud materjalid ei rikuks kolmandate isikute autoriõigusi, kaubamärgiõigusi, isikuõigusi, andmekaitsenõudeid ega muid õigusi.

KT Art OÜ-l on õigus keelduda tellimuse täitmisest, kui saadetud materjal on ebaseaduslik, solvav, vaenu õhutav, pornograafiline, vägivaldne, kolmandate isikute õigusi rikkuv või muul põhjusel sobimatu.

Kui kolmas isik esitab nõude seoses kliendi saadetud materjaliga, vastutab klient sellise materjali kasutamise õiguspärasuse eest.

19. Kliendi failide säilitamine ja isikuandmete töötlemine

Kliendi saadetud faile, fotosid ja kujundusi säilitatakse nii kaua, kui see on vajalik päringule vastamiseks, tellimuse ettevalmistamiseks, tootmiseks, kvaliteedikontrolliks, võimalike pretensioonide lahendamiseks ning raamatupidamis- või õiguslike kohustuste täitmiseks.

Pooleli jäänud või vormistamata tellimuste ajutisi faile võidakse automaatselt kustutada lühema aja jooksul. Vormistatud tellimustega seotud tootmisfaile võib KT Art OÜ säilitada mõistliku aja jooksul, et vajadusel lahendada kvaliteediküsimusi, teha kordustellimusi või tõendada tellimuse täitmist.

Klient võib küsida infot enda failide säilitamise kohta või paluda failide kustutamist, kui nende säilitamiseks ei ole enam lepingulist, õiguslikku või õigustatud huvist tulenevat alust.

KT Art OÜ töötleb kliendi isikuandmeid vastavalt privaatsuspoliitikale. Privaatsuspoliitika on kättesaadav veebilehel ktart.ee.

20. Tellimuse tühistamine KT Art OÜ poolt

KT Art OÜ-l on õigus tellimus tühistada või selle täitmisest keelduda, kui:

klient ei esita vajalikke andmeid või faile;
esitatud fail ei sobi tootmiseks ja klient ei saada sobivat faili;
klient ei kinnita vajalikku kavandit, hinnapakkumist või lisatööd;
tellitud materjal või toode ei ole saadaval;
tellimuse hind on tehnilise vea tõttu ilmselgelt vale;
klient soovib toodet või sisu, mille valmistamisest KT Art OÜ keeldub õigustatud põhjusel;
tellimuse täitmine ei ole tehniliselt võimalik.

Kui tellimus tühistatakse KT Art OÜ algatusel ja klient on tellimuse eest tasunud, tagastatakse kliendile tasutud summa ulatuses, milles tööd ei ole tehtud või kulusid ei ole tekkinud.

21. Vastutus

KT Art OÜ vastutab tellimuse täitmise eest vastavalt seadusele ja käesolevatele tingimustele.

KT Art OÜ ei vastuta kahju eest, mis tuleneb kliendi esitatud valedest andmetest, ebakvaliteetsest failist, kolmandate isikute õiguste rikkumisest, kliendi kinnitatud vigasest kujundusest, toote valest kasutamisest või asjaoludest, mida KT Art OÜ ei saanud mõistlikult ette näha ega ära hoida.

KT Art OÜ ei vastuta kliendi poolt tellimuse käigus sisestatud või kinnitatud vigade eest, kui toode on valmistatud kliendi kinnitatud andmete, faili, eelvaate või juhise alusel ja KT Art OÜ ei ole viga ise põhjustanud.

22. Vaidluste lahendamine

Kui kliendil on tellimuse või toote kohta küsimus, pretensioon või kaebus, palume esmalt kirjutada aadressile info@ktart.ee. KT Art OÜ püüab leida mõistliku ja kiire lahenduse.

Kui klient ja KT Art OÜ ei jõua kokkuleppele, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti poole või tarbijavaidluste komisjoni poole.

Tarbijavaidluste komisjoni veebiaadress on: https://komisjon.ee

Kui tegemist on piiriülese tarbijavaidlusega, võib tarbija saada täiendavat infot Euroopa Liidu tarbijakaitse ja vaidluste lahendamise võimaluste kohta Euroopa Komisjoni või Euroopa tarbijakeskuste võrgustiku kaudu.

23. Tingimuste muutmine

KT Art OÜ võib müügi- ja tellimistingimusi aeg-ajalt muuta, kui muutuvad teenused, tooted, hinnastamine, tarneviisid, makseviisid või õiguslikud nõuded.

Tellimusele kohaldatakse neid tingimusi, mis kehtisid tellimuse esitamise ajal.

Viimati uuendatud: 14.07.2026

Lisa 1. Taganemisavalduse näidis

Saaja: KT Art OÜ, info@ktart.ee

Käesolevaga taganen lepingust, mille alusel tellisin järgmise toote või teenuse:

Tellimuse number:

Tellimuse kuupäev:

Kauba kättesaamise kuupäev:

Kliendi nimi:

Kliendi e-posti aadress:

Tagastatav toode:

Pangakonto number, kui tagasimakse ei toimu algsele makseviisile:

Kuupäev: