Privaatsuspoliitika

Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas KT Art OÜ töötleb veebilehe ktart.ee külastajate, päringu saatjate ja klientide isikuandmeid.

1. Kes me oleme

Veebilehe aadress on: https://ktart.ee

Isikuandmete vastutav töötleja on:

KT Art OÜ
Registrikood: 17152205
E-post: info@ktart.ee
Veebileht: www.ktart.ee

2. Milliseid andmeid me kogume

Kogume ainult selliseid isikuandmeid, mida on vaja päringule vastamiseks, tellimuse täitmiseks, arvepidamiseks, kliendisuhtluseks, veebilehe toimimiseks ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Võime töödelda järgmisi andmeid:

nimi;
e-posti aadress;
telefoninumber;
arve- ja tarneaadress;
tellimuse sisu ja valitud tooted või teenused;
kliendi lisatud kommentaarid, juhised ja märkused;
kliendi üleslaetud fotod, kujundusfailid, logod ja muud tellimuse või päringuga seotud failid;
makse- ja tarneviisiga seotud info;
kliendisuhtluse sisu, näiteks e-kirjad ja vormide kaudu saadetud päringud;
veebilehe tehniline info, näiteks IP-aadress, brauseri info, seadme info ja küpsistega seotud info.

Me ei küsi ega soovi koguda eriliigilisi isikuandmeid, näiteks terviseandmeid, poliitilisi vaateid, usulisi veendumusi või muud sellist infot. Kui klient saadab failides, fotodel või sõnumis ise sellist infot, töötleme seda ainult ulatuses, mis on vajalik päringule vastamiseks või tellimuse täitmiseks.

3. Milleks me andmeid kasutame

Kasutame isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:

päringutele vastamiseks;
pakkumiste koostamiseks;
fotomagnetite, fototrüki, kunstiprintide, kaartide, töötõendite, puutöö ja muude tellimuste täitmiseks;
kliendi saadetud failide kontrollimiseks ja tootmise ettevalmistamiseks;
tellimuse kinnitamiseks ja kliendiga suhtlemiseks;
maksete vastuvõtmiseks ja kontrollimiseks;
arvete koostamiseks ja raamatupidamiseks;
tellimuste pakkimiseks ja kohaletoimetamiseks;
klienditoe ja pretensioonide lahendamiseks;
veebilehe turvalisuse ja töökindluse tagamiseks;
seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

4. Isikuandmete töötlemise õiguslik alus

Töötleme isikuandmeid järgmistel õiguslikel alustel:

lepingu täitmine või lepingu sõlmimisele eelnev tegevus, näiteks päringule vastamine, pakkumise koostamine või tellimuse täitmine;
seadusest tulenev kohustus, näiteks raamatupidamise ja maksuarvestusega seotud dokumentide säilitamine;
õigustatud huvi, näiteks veebilehe turvalisuse tagamine, pettuste vältimine, kliendisuhtluse haldamine ja võimalike vaidluste lahendamine;
nõusolek, näiteks mittehädavajalike küpsiste kasutamisel või juhul, kui klient annab vormis nõusoleku oma andmete ja failide kasutamiseks päringule vastamisel või tellimuse täitmisel.

Kui töötlemine põhineb nõusolekul, võib klient nõusoleku igal ajal tagasi võtta. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne tagasivõtmist toimunud töötlemise õiguspärasust.

5. Üleslaetud failid ja fotod

KT Art OÜ teenused võivad hõlmata kliendi fotode, kujundusfailide, logode, dokumentide või muude failide üleslaadimist.

Kasutame kliendi saadetud faile ainult päringule vastamiseks, pakkumise koostamiseks, tellimuse ettevalmistamiseks ja tellimuse täitmiseks. Faile ei kasutata reklaamis, portfoolios, sotsiaalmeedias ega muul avalikul viisil ilma kliendi eraldi nõusolekuta.

Tellimusvormide kaudu üleslaetud failid salvestatakse piiratud ligipääsuga keskkonda või kataloogi. Failidele pääsevad ligi ainult need isikud, kellel on seda vaja päringu lahendamiseks, tellimuse ettevalmistamiseks või tellimuse täitmiseks.

Soovitame mitte saata faile, mis sisaldavad rohkem isikuandmeid kui tellimuse täitmiseks vajalik. Fotod ja kujundusfailid võivad sisaldada tehnilisi metaandmeid, näiteks seadme, kaamera või asukoha infot. Soovi korral saab klient need andmed enne faili saatmist ise eemaldada.

6. Veebipood ja tellimused

Kui klient teeb tellimuse ktart.ee veebipoes, töötleme tellimuse täitmiseks vajalikke andmeid, näiteks nime, e-posti aadressi, telefoni, arve- ja tarneaadressi, tellitud toodete infot ning kliendi lisatud märkuseid.

Tellimuse andmeid kasutatakse tellimuse vastuvõtmiseks, tootmiseks, kliendiga suhtlemiseks, arvepidamiseks ja kohaletoimetamiseks.

Kui tellimus sisaldab personaalseid fotosid, kujundusfaile või muid kliendi saadetud materjale, kasutatakse neid ainult tellimuse täitmiseks, kui klient ei ole andnud eraldi nõusolekut nende muuks kasutamiseks.

7. Makse- ja tarneteenused

Maksete vastuvõtmiseks võime kasutada kolmandate osapoolte makselahendusi. Sellisel juhul edastatakse makse tegemiseks vajalikud andmed makseteenuse pakkujale. KT Art OÜ ei salvesta kliendi pangakaardi täisandmeid.

Kohaletoimetamiseks võime edastada tarnepartnerile kliendi nime, telefoninumbri, e-posti aadressi, tarneaadressi, pakiautomaadi valiku ja tellimuse kohaletoimetamiseks vajaliku info.

Kui kasutame raamatupidamistarkvara või raamatupidamisteenuse pakkujat, võidakse arvepidamiseks vajalikud andmed edastada vastavale teenusepakkujale.

8. Kontaktivormid ja päringud

Kui klient saadab veebilehe kaudu päringu, töötleme vormis sisestatud andmeid ja lisatud faile päringule vastamiseks või pakkumise koostamiseks.

Kontaktivormis võime küsida nime, e-posti aadressi, telefoninumbrit, teemat, soovitud teenust, sõnumit ja vajadusel faili.

Kui klient lisab faili, kasutame seda ainult päringu lahendamiseks, faili sobivuse hindamiseks või pakkumise koostamiseks.

9. Küpsised

Veebileht võib kasutada küpsiseid, mis on vajalikud lehe toimimiseks, ostukorvi ja tellimuste haldamiseks, turvalisuse tagamiseks ning kasutuskogemuse parandamiseks.

Hädavajalikud küpsised on vajalikud veebilehe tööks ja neid kasutatakse ilma eraldi nõusolekuta.

Kui kasutame analüütika-, turundus- või muid mittehädavajalikke küpsiseid, küsime kasutajalt enne nende kasutamist nõusolekut. Kasutaja saab oma küpsiste valikuid muuta veebilehel kuvatava küpsiste teavituse kaudu või oma brauseri seadetes.

10. Kommentaarid

Kui veebilehel on kommentaaride lisamise võimalus sisse lülitatud ja külastaja jätab kommentaari, kogutakse kommentaarivormis näidatud andmeid ning tehnilist infot, näiteks IP-aadressi ja brauseri kasutajaagendi infot, et aidata tuvastada rämpsposti.

Kui kommentaaride võimalust veebilehel ei kasutata, siis seda andmetöötlust tavakülastajate suhtes ei toimu.

11. Manustatud sisu teistelt veebilehtedelt

Veebileht võib sisaldada manustatud sisu, näiteks videoid, pilte, kaarte või sotsiaalmeedia sisu. Selline sisu käitub samamoodi nagu siis, kui külastaja avaks vastava kolmanda osapoole veebilehe.

Kolmandad osapooled võivad koguda andmeid, kasutada küpsiseid või jälgida kasutaja tegevust vastavalt oma tingimustele ja privaatsuspoliitikale.

12. Kellega andmeid jagame

Jagame isikuandmeid ainult siis, kui see on vajalik päringule vastamiseks, tellimuse täitmiseks, makse töötlemiseks, tarne korraldamiseks, raamatupidamiseks, veebilehe toimimiseks või seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks.

Võimalikud andmete saajad on näiteks:

veebimajutuse ja e-posti teenuse pakkuja;
makseteenuse pakkuja;
tarnepartnerid;
raamatupidaja või raamatupidamistarkvara teenusepakkuja;
IT-hoolduse või veebiarenduse partner;
veebilehe vormide, turvalisuse või küpsiste haldamisega seotud teenusepakkujad;
ametiasutused, kui andmete edastamine on seadusest tulenevalt vajalik.

Me ei müü ega rendi klientide isikuandmeid kolmandatele isikutele.

13. Kui kaua andmeid säilitame

Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik töötlemise eesmärgi täitmiseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Üldised säilitustähtajad:

päringud ja kontaktivormi sõnumid säilitatakse kuni päringu lahendamiseni ning vajadusel mõistliku aja jooksul hilisemaks suhtluseks;
tellimuse andmeid säilitatakse nii kaua, kui on vajalik tellimuse täitmiseks, klienditoeks, pretensioonide lahendamiseks ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks;
raamatupidamise algdokumente säilitatakse 7 aastat alates selle majandusaasta lõpust, mil dokument raamatupidamises kajastati;
üleslaetud tootmisfaile säilitatakse piiratud aja jooksul, et tellimust täita, vajadusel pretensioone lahendada või kordustellimust võimaldada;
tehnilisi logisid säilitatakse turvalisuse ja tehniliste probleemide lahendamise eesmärgil piiratud aja jooksul.

Kui klient soovib, võib ta küsida oma failide kustutamist, välja arvatud juhul, kui meil on seadusest tulenev kohustus või muu õigustatud põhjus andmeid edasi säilitada.

14. Kliendi õigused

Kliendil on õigus:

küsida infot oma isikuandmete töötlemise kohta;
taotleda ligipääsu oma isikuandmetele;
paluda ebaõigete andmete parandamist;
paluda andmete kustutamist, kui selleks on õiguslik alus;
paluda töötlemise piiramist;
esitada vastuväide andmete töötlemisele;
võtta tagasi nõusolek, kui töötlemine põhineb nõusolekul;
esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile, kui klient leiab, et tema õigusi on rikutud.

Oma õiguste kasutamiseks kirjuta aadressile info@ktart.ee.

15. Turvalisus

Kasutame mõistlikke tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta isikuandmeid volitamata ligipääsu, muutmise, avalikustamise või hävimise eest.

Tellimusvormide kaudu saadetud failide ligipääs on piiratud ning neid kasutatakse ainult päringu või tellimuse täitmiseks. Samas ei saa ükski veebipõhine andmeedastus olla täielikult riskivaba, mistõttu soovitame mitte saata üleliigseid või väga tundlikke andmeid.

16. Privaatsuspoliitika muutmine

KT Art OÜ võib privaatsuspoliitikat aeg-ajalt uuendada, kui muutuvad teenused, veebilehe funktsioonid, kasutatavad tööriistad või õiguslikud nõuded.

Viimati uuendatud: 14.06.2026